Parece muito simples, não é? "Faça aos outros o que gostaria que fizessem a você". A regra de ouro parece tão abrangente, que deveria ser uma solução para todas as relações humanas. Basta se comportar em relação a todos da mesma maneira que você gostaria de ser cuidado e tudo irá correr bem, certo?
Mas a espera ... Parece que algo está errado ... Será que seus vinte e dois anos big shot vendas cara querem os mesmos objetivos de seu trabalho que o seu empregado de escritório de quarenta anos de idade não? É a sua equipe técnica visando objetivos semelhantes e reembolso como sua recepcionista?
Na verdade, suas necessidades e desejos são muito diferentes, porém muitos chefes aplicar uma abordagem universal quando apreciando seus principais colaboradores. Quando um grande projeto for concluído, todo o pessoal que recebe uma remuneração idêntica, seja ele pequeno-almoço ou um cartão de gás. Dar uma recompensa idêntico a todos é o que é certo, não é? Mas você acha que é verdadeiramente justo para o seu melhor as pessoas?
Reter mais valiosos Empregados Muito poucos empresários percebem que a lição 80/20 regra a respeito de seus trabalhadores ensina que apenas 20% dos seus trabalhadores produzem a maior parte do fundo de sua empresa inteira-line. Além disso, quase todas as palestras de gestão de livro sobre estudos de caso que comparar a produtividade dos trabalhadores mais para o menos capaz (mas ainda úteis) trabalhadores. A diferença entre o melhor eo pior foram encontrados para ser tão elevada como cem a 1. O mais perto que esses números parecem nunca chegar a um outro é melhor em 4:1. Portanto, agora quanto mais faz isso variância extraordinário no valor de vento acima de custar?
Assumindo que o seu salário anual para pessoas menos capazes da empresa é de R $ 30.000, o quanto você está pagando a sua melhor equipe? Desde um pouco equitativa dos custos para o pessoal ficar a mesma coisa, eles não aumentem em relação ao salário base. Para a intenção dessa análise, vamos utilizar alguns números pior, $ 60k. Assumindo que o seu empregado gera $ 30k $ 30k de valor (caso contrário, iria embora, certo?). Se o seu melhor empregado é de quatro vezes mais produtivo que o pior, eles oferecem muito mais valor para quanto elas custam mais.
Se a sua empresa paga para as classes mais para a sua bottom-rung pessoas, de imediato, aumento dos custos, mas sem qualquer garantia de que a produtividade também irá aumentar. Também considerar quanto do seu salário é tido em conta o "custo" do empregado moderadamente competente? Provavelmente nenhum. Os custos de gestão são geralmente invisível, consignado afastado como sobrecarga. Ele certamente
se sente como você está sendo produtiva - seu mais duro para tentar trazer os lutadores, esperando que eles finalmente superar suas deficiências. Considerar como parte do seu tempo é gasto com um desses trabalhadores:
- A auto-gestão de dínamo que, com a velocidade de um trem-bala, trata das reclamações de clientes, proporciona resultados sem defeito, e mesmo depois de limpa-se na quebra de quarto
- O estagiário que tem alguns problemas interpessoais, defeitos do produto ocasional, problemas para ouvir a razão, e mostra-se atrasado para o trabalho devido à ressaca ocasional
Na verdade o seu melhor desempenho são vale o seu sal. Como tal, é crucial para os proprietários de pequenas empresas para reter seus melhores desempenhos, como esse grupo de seu maior compõe a maior parte do valor da sua equipe. Sua experiência com o seu sistema único combinado com o seu talento e habilidade para começar o trabalho feito em uma pitada torna distava inestimável.
Então, qual é a forma mais eficaz para investir em sua melhor as pessoas? O que deve fazer para indicar os melhores desempenhos que eles queriam, e aumentar a chance de que eles estarão lá para você quando você precisar deles de novo?
Qual é o método mais eficaz para motivar seus craques? Pagar-lhes dinheiro frio, duro. Se o trabalhador $ 30k coloca em 80 horas por semana durante o impulso final de um esforço fundamental, a maioria dos prêmios exclusivamente em dinheiro viria em uma taxa muito abaixo do salário mínimo. Basta repensar essa escolha. Isto pode ser extremamente ofensiva, visto, ao contrário, como uma oferta insignificante para pagá-las fora e aliviar a consciência culpada de um chefe. Se você decidir seguir esse caminho, uma vez que o Fisco recebe sua parte, o valor final desse dinheiro pode acabar sendo muito menos do que custa a dar-lhe para fora.
Pagar por uma viagem de treinamento. Algumas pessoas podem ser felizes em ser recompensado com a oportunidade de frequentar um curso em uma nova cidade com a empresa pegar o cheque. Eles podem até tentar passar o fim de semana antes ou depois, a expensas suas, apenas para lucrar com esta oportunidade para tomar um fôlego. Watch out, porém, este poderia vir fora a sua grande realizador que você pensou que seu desempenho inferior a desejável. Eles podem presumir que eles têm que ter outras classes, para ser merecedor da recompensa futura que eles esperam obter. Se o trabalhador tem de pele fina, que poderiam começar em causa que o seu trabalho extra que foi exercido um indicador de que eles estavam lutando junto. Sugerindo um incentivo de formação nesta situação poderia ser equivocada de que a sua aparente dificuldade foi para você, e você está agora a tomar medidas correctivas.
Oferecer uma promoção. Embora o fascínio de uma designação impressionante ou ganhos materiais que acompanham uma promoção pode motivar alguns, mais e mais trabalhadores têm vindo a reconhecer os perigos do Princípio de Peter. Eles temem que sua vida profissional vai mudar drasticamente se tornar uma posição de maior responsabilidade. Sua equipe superstar provavelmente
prazer em seu trabalho atual. É por isso que eles são tão incrivelmente talentoso nisso. Antes de tentar uma promoção como elogio, certifique-se que a nova posição honesta tira proveito das habilidades e capacidades presentes essas pessoas de talento, ou você pode acabar por ter de substituí-los. Se você decidir ir para ele, garantir que o seu funcionário-chave sabe que está tudo certo para começar seu antigo emprego, caso algo não funciona na posição recém-promovido.
Dá tempo de férias adicionais. Todo mundo precisa de tempo fora, certo? Entretanto, se você oferecer esse bônus para um trabalhador muito dedicado, que é tão inteiramente dedicada ao seu trabalho que não tem muitos amigos do trabalho, eles podem não saber como lidar com esse tempo livre.
Trate os outros como eles teriam feito para eles. Você pode ver que existem inúmeras maneiras de recompensar o seu melhor. É fácil ser tentado a oferecer cada um de seus trabalhadores a mesma recompensa. É
especialmente perigosa para oferecer-lhes o que você deseja.
Estes exemplos nos levar a um processo muito simples:
a comunicação. Basta colocar,
pergunte ao seu superstars o que
realmente gostaria. O que é que lhes permitam compreender verdadeiramente o que são respeitados? As experiências que faz com que uma pessoa se torne um representante excelente relato é bastante diferente do que a vida de um gerente de escritório grande. Você pode se surpreender com as respostas que é dito. Se a verdade seja dita, sua equipe pode se surpreender, assim, para descobrir o que você está realmente ouvindo suas idéias para decidir sobre o prêmio por seu trabalho duro.
- Querem dinheiro?
- Eles querem trabalhar mais exigente?
- Eles querem um pouco de tempo de relaxamento para apreciar os seus filhos?
- Será que eles gostam mais de tutoria?
- Eles apenas querem ser reconhecidos em uma reunião da empresa?
- O que eles têm recebido no passado, que realmente fez com que se sintam bem?
Os resultados podem diferir drasticamente para cada pessoa, dependendo de seus objetivos a longo prazo, como as suas necessidades neste momento estão a ser cumpridas na hierarquia de Abraham Maslow das necessidades e das actuais dificuldades em sua vida. Não cometa o erro de tomar como certo que a resposta que você recebe hoje vai prender verdadeiro em toda sua carreira de intérprete alta.
No final, em oposição à tentativa de recompensar o seu povo do jeito que você gostaria de ser recompensado, quebrar o Regra de Ouro, e investir o seu tempo realmente compreender as suas necessidades e desejos. Envolvendo-os nas decisões que afetam suas vidas de modo imediato, talvez inadvertidamente em dinheiro no Efeito Hawthorn, e motivar o seu povo, mostrando-lhe assistência. Você provavelmente vai achar que você tem criado um ambiente de trabalho que faz seu alto resultados mais felizes do que nunca. Assim, eles vão descobrir métodos para empurrar-se para novos níveis de eficiência, a compreensão de que suas dores trará recompensas que são verdadeiramente importantes para
eles. Você pode até ganhar seu respeito e fidelidade para toda a vida.
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